所有人都梦想有一套自己的住房，呼和浩特市的王宇强也不例外，心心念念的房子交工了，接下来就得装修，装修完就该轮到买家具，王宇强说，前面两步他进行

　　王宇强说，2021年10月31日，他在位于呼和浩特市闻都建材城的一家名叫一周木全屋定制的店定做了木质家具。当时他与店家约定，整体定制下来一共需要花费41500元钱。王宇强说，他当时与店家是口头约定，并没有签订装修定制协议。王宇强当时先交了50%的定金，双方约定，等家具板材做好之后，他要把90%的款项交清才能上门安装。今年1月2日，家具板材都做好了。就在这时候，双方出现了分歧。

　　王宇强说，作为买家，他应该先验货再付钱，而家具定制公司却认为王宇强必须先交付够90%的费用才能看货。双方就这一问题协商不下，于是王宇强拨打了12345热线寻求帮助。最后，在呼和浩特市昭君路市场监督管理局的介入之下，双方签订了一份调解协议，王宇强也支付给了对方90%的货款。本以为交了钱就能顺利组装了，没想到在家具组装的过程当中又遇到了问题。

　　王宇强说，当初双方约定需要等安装完毕确认验收之后，他才需要支付剩余的10%，也就是4000元钱的尾款。可如今还差着家具的柜门和厨房、卫生间的台面没有安装，对方却要求他先交3000元，这让他无法接受。而且王宇强说，现在已经安装好的家具中还存在很多的毛病尚未解决。他告诉记者，客厅阳台安装垭口的上面应该是直的，而且两边的倒角的弧度也没有现在做出来的那么大。随后，他又带着记者去卧室看了看，卧室门套上有一处裂痕。

　　王宇强觉得剩下10%的尾款的作用，正是为了约束对方来修复这些问题。现在问题还没有解决，家具定制公司就急着问他要3000块钱，他根本不可能同意，而且他不给钱，对方就不给他运送安装剩余家具的做法也让他难以接受。

　　王宇强觉得，他们双方之间没有签订书面协议，靠的就是相互之间的诚信，现在他对这家家具定制公司已经失去了信任，所以他找到了我们栏目，希望记者能从中帮助他协调解决，随后记者也跟随着王先生来到了呼和浩特市玉泉区闻都建材城附近的一周木全屋定制的店铺。

　　到店门口，记者发现商铺的大门是从外面锁住的，然后我们咨询了旁边商铺的工作人员，他们告诉我们，一周木的工作人员目前已经放假回家了。记者通过电话联系上了一周木全屋定制老板常乐，他告诉我们，之前因为交付90%货款的时候，双方就闹得很不愉快，而且两人之间的信任已经不存在了，他担心的是，家具安装完之后，王宇强会找其他的理由不给他支付那10%的尾款。

　　由于双方就台面材质的问题各执一词，记者决定将他们双方约到昭君路市场监督管理局来面对面协商此事。第二天下午，记者在呼和浩特市昭君路市场监督管理局见到了一周木全屋定制的老板常乐，双方也就之前存在的问题进行了初步协商。

　　经过初步协商，对于门套上出现的裂痕和垭口装不上的问题，一周木老板常乐说，因为厂家已经放假了，等年后上班，他会联系重新制作，并且将裂开的地方进行美容。而台面材质和门板安装送货的时间的问题，双方却一直未能达成协议。市场监督管理局的工作人员表示，因为他们双方之前并没有签订合同，之前处理的时候也只是签订了一个协议，而协议上也没有标注具体的施工内容、材质、方法、时间等等细节，所以他们除了从中调解也没有其他的办法。那么问题来了，家具定制这么大笔的开销，王宇强当初为啥不和商家签订合同呢？

　　因为他们双方并没有签订合同，而在协商的时候，双方对于细节问题又对不上号。无奈，记者又找到了昭君路司法所的工作人员，希望他们能从中给予协调。昭君路司法所的王所长也表示，会尽力帮助他们把这个纠纷调解好。

　　经过王所长的调解，双方决定在第二天到现场对台面的材质进行确认，并且对门板的送货时间进行约定。第二天下午，双方就台面采用的材质在现场进行了确认。第三天，双方终于在昭君路司法所达成了调解协议，协议中也明确了家具交付的时间和双方应该履行的责任。

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